La migración a la nube suele ser una herramienta necesaria no solo en casos de mantenimiento o actualización de la información, sino que va más allá de los beneficios naturales que conlleva migrar SAP a la nube; en ocasiones, elementos externos pueden obstaculizar o dañar por completo los sistemas operativos de las empresas. En SYAAT estamos conscientes de que todo puede ocurrir y de que la decisión más inteligente es subirse a una plataforma en la nube.
Pueden ocurrir situaciones externas que pongan en riesgo las actividades operativas de una empresa, como sucedió con nuestra experiencia de colaboración con BUENO ALIMENTOS, una destacada empresa con sede en Monterrey que se ha convertido en nuestro cliente desde el año 2017. A lo largo de estos seis años, esta empresa ha enfrentado diversas circunstancias que han reafirmado la excelente decisión que tomaron al optar por migrar SAP a la nube.
Esta compañía se dedica a la comercialización de botanas y derivados, y confían en nuestra nube para operar su solución SAP. BUENO ALIMENTOS es uno de nuestros clientes más antiguos y confiables. Desde el inicio de nuestra relación comercial, han alojado sus soluciones críticas de SAP en nuestra plataforma de nube especializada, llamada SYCLOUD y ubicada en un centro de datos de clase mundial.
En junio de 2017, BUENO ALIMENTOS llegó a nosotros buscando un nuevo proveedor de servicios SAP. Su proveedor anterior ofrecía servicios limitados en términos de toma de decisiones y administración, lo cual generaba inseguridad en los directivos de la compañía, pues su información podía ponerse en riesgo. Afortunadamente, encontraron en nuestra plataforma de nube una solución que fortaleció su confianza en nuestros servicios y estableció una alianza duradera y fructífera.
Además de los aspectos técnicos y los evidentes beneficios de la nube, como la reducción de costos y la eliminación de preocupaciones relacionadas con la seguridad de los servidores, queremos mencionar un ejemplo real y atípico que involucra a BUENO ALIMENTOS. En abril de 2022, su fábrica sufrió un incendio causado por un fenómeno externo. A pesar de la pérdida de inventario, la compañía no perdió su información crítica gracias a que estaba alojada en nuestra plataforma de nube. Incluso después de este desafortunado incidente, pudieron continuar sus operaciones sin contratiempos, pues la migración SAP había sido un elemento crucial para evitar la detención de sus servicios.
Por otro lado, también les brindamos apoyo en la recreación de sus mecanismos de conectividad, estableciendo una nueva conexión segura a nuestra nube. En estas situaciones, donde se pueden producir pérdidas debido a accidentes o fenómenos meteorológicos, nuestros clientes encuentran un gran beneficio en la seguridad y estabilidad que brinda nuestra plataforma de nube privada, SYCLOUD.
Adicionalmente, comprendiendo la difícil situación por la que pasaron, diferimos los pagos de BUENO ALIMENTOS para aliviar su carga financiera después de la tragedia. Esta acción es un reflejo de nuestra costumbre de empatizar con nuestros clientes y brindarles un soporte integral a todos y cada uno de ellos, pues nuestro interés principal es su voto de confianza.
En repetidas ocasiones, BUENO ALIMENTOS ha expresado su satisfacción con la decisión de convertirse en nuestro socio comercial, ya que ahora cuentan con la confianza de tener su información siempre disponible, algo que antes no era posible para ellos en otras plataformas.
Hoy en día, BUENO ALIMENTOS es uno de nuestros clientes con mayor disponibilidad en sus servicios, lo cual es crucial para ellos, dado que operan todos los días de la semana, las 24 horas. Hemos brindado niveles de servicio excepcionales que nos han permitido mantener una colaboración exitosa a través de los siete años que hemos compartido.
En cuanto a la disponibilidad para el cliente, hay que decir que es un aspecto fundamental. Al migrar SAP a la nube se evita la necesidad de subir y bajar constantemente los sistemas, lo cual puede limitar la eficiencia operativa. Muchas de las mejoras y correcciones de SAP se aplican mediante órdenes de transporte generadas en el entorno de desarrollo, luego en el entorno de calidad y finalmente en el de producción, garantizando que estas mejoras sean efectivas sin afectar las operaciones comerciales de las empresas.
En SYAAT, nuestra solución de nube ofrece la ventaja de un pago continuo basado en un presupuesto inicial. Desde un primer momento, dimensionamos los recursos necesarios para que nuestros clientes puedan operar de manera constante y segura y la renta no tendrá cambios, mientras no incrementen los recursos como memoria, CPU o espacio en disco que necesite la compañía.
Comprendemos la flexibilidad que ofrece cualquier servicio de nube, pero con nosotros, los clientes obtienen esa elasticidad sin sacrificar la estabilidad y disponibilidad de sus sistemas. Con SYCLOUD no es necesario subir y bajar constantemente las aplicaciones de SAP.
En relación con el sizing, es decir, la capacidad y dimensionamiento necesario, realizamos un análisis en función de los módulos de información que el cliente implementará o ya ha implementado. SYAAT cuenta con amplia experiencia en brindar este tipo de servicios y hemos asesorado a la mayoría de nuestros clientes sobre cómo adaptar los recursos a sus necesidades específicas. Nuestros clientes valoran nuestra experiencia de más de 20 años en el mercado y confían plenamente en que dimensionaremos sus sistemas de manera estable y segura según sus necesidades específicas.
Con BUENO ALIMENTOS, también hemos brindado un valioso apoyo en el ámbito de las comunicaciones, que son la columna vertebral de sus operaciones y la conexión entre su ubicación y sus puntos de servicio dentro la nube. Para llevar este proceso a cabo, realizamos un análisis exhaustivo para determinar las necesidades reales de ancho de banda del cliente, un aspecto que pocos proveedores consideran. Nos gusta ofrecer este servicio adicional para garantizar una comunicación estable durante nuestra colaboración con el cliente.
Las empresas que han trabajado de la mano con nosotros son la evidencia de que la migración es la opción más confiable cuando se trata de respaldar o resguardar la información sensible de tu negocio. Es un hecho que la migración de SAP a la nube hoy en día es una necesidad para todas las empresas. Es la forma más sencilla de resguardar datos e información de una manera segura, confiable y eficiente, si se cuenta con la plataforma adecuada. La nube no es solo un capricho del presente, es un requisito para el futuro.
