Experimenta un servicio de mesa de ayuda para tus aplicaciones y plataforma SAP fácilmente.
En SYAAT entendemos la importancia de tu negocio y la necesidad de un modelo de soporte SAP ágil y excepcional.
Regístrate y prueba SYDESK sin compromiso:
10 HORAS DE USO GRATUITO
Incluye 1 assesment gratuito a elegir
Condiciones de uso de las 10 horas gratuitas:
Se proporcionarán en horas y días hábiles, exclusivamente para los sistemas (SAP S/4HANA, SAP ECC en los módulos de SD, FI, CO y MM). No aplican para contingencias.
SYDESK te conecta de inmediato a nuestra mesa de ayuda de consultores SAP, listos para ayudarte a obtener el máximo beneficio de tus soluciones SAP ECC, SAP S/4HANA, SAP PO, OpenText, Bussines Objets, SAP BW, Solman, Comunicaciones y Firewalls Fortinet.
¿Cómo?
Es muy sencillo.
¡Solo regístrate, solicita tu acceso y levanta tu primer ticket!
Esta es tu oportunidad para mejorar la eficiencia,
reducir costos y potenciar tus operaciones.
Beneficios del servicio SYDESK
- Ahorra en costos de soporte para procesos estándar del ERP con nuestras tarifas competitivas.
- Nuestra plataforma SYDESK 24/7 te permite registrar tickets vía web a cualquier hora y desde cualquier dispositivo con un navegador de internet.
- Mesa de ayuda con expertos en SAP ECC, SAP S/4HANA, Soporte SAP Basis, Soporte Funcional (FI-CO, MM, SD, PO), PMO, Business Objects, SAP BW, Solman, QpenTe8, Comunicaciones y Firewall Fortinet.
- Diseñamos opciones de soporte a tu medida para asegurar el mejor aprovechamiento de las soluciones SAP.
- Cuentas con el beneficio de elegir un assesment gratuito de alto nivel (Segregación de Funciones, Estatus para migración a S/4HANA, Assesment Funcionales, FI, SD, MM).
SYDESK es un modelo de servicio de soporte, diseñado para optimizar el uso y generar más valor a las soluciones SAP.
- Servicio ágil sin complicaciones.
- Aumenta la eficiencia de los usuarios del sistema y personal de TI.
- Disminuye los costos de paro de los usuarios ante incidencias del sistema.
- Servicios de soporte y mantenimiento a plataforma SAP.
Paquete de inicio SYDESK
10 HRS DE SOPORTE INCLUIDAS. ADICIONALMENTE INCLUYE UN *ASSESSMENT GRATUITO.
Condiciones de uso de las 10 horas gratuitas:
Se proporcionarán en horas y días hábiles, exclusivamente para los sistemas (SAP S/4HANA,
SAP ECC en los módulos de SD, FI, CO y MM). No aplican para contingencias.
( * Elige tu Assessment; Segregación de Funciones, Estatus para migración a S/4HANA, Assessment Funcionales H, SD, MM)
- Tareas de operación
- Análisis de problema de plataforma BASIS
- Revisión de EWA
- Análisis para requisitos de actualización técnica
- Análisis de algún problema de comunicaciones (Fortinet)
Soporte a Usuarios en la operación de procesos SAP
- Proceso de suministros
- Proceso de ventas
- Procesos contables y financieros
- Procesos de tesorería
¡Accede desde cualquier lugar a la Mesa de Soporte!
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Testimonios
"El tiempo de respuesta es muy rápido, la mayoría de nuestros tickets son urgentes, es muy fácil y ágil la comunicación, ha fluido muy bien y agradezco siempre el apoyo que nos dan a toda hora. Hemos incrementado la bolsa de horas, ya que la respuesta y la calidad de trabajo que hacen es buena."
"Situaciones inesperadas pueden poner en riesgo la operatividad de cualquier empresa. Así le sucedió a nuestro cliente Grupo Encanto, pero su decisión inteligente marcó la diferencia, afortunadamente su información estaba alojada en nuestra nube privada, llamada SYCLOUD, asegurando la continuidad de sus operaciones y la protección de sus activos la cual está especialmente diseñada para soluciones críticas como esta. El cliente nos ha agradecido por la confianza que depositamos en ellos, así como por la respuesta oportuna y eficaz ante una situación tan inesperada".
"Son puntuales en los tiempos de respuesta, acorde por supuesto al nivel de solicitud o incidencia. Incluso cuando son tópicos urgentes es casi inmediata la respuesta, son claros y concretos, directo a la solución o buscar alternativas que pueden ayudarnos. Han sido desde el inicio profesionales con nosotros. Es un servicio que nos da certeza, credibilidad y confianza”
"El tiempo de respuesta es muy rápido, la mayoría de nuestros tickets son urgentes, es muy fácil y ágil la comunicación, ha fluido muy bien y agradezco siempre el apoyo que nos dan a toda hora. Hemos incrementado la bolsa de horas, ya que la respuesta y la calidad de trabajo que hacen es buena."
"Situaciones inesperadas pueden poner en riesgo la operatividad de cualquier empresa. Así le sucedió a nuestro cliente Grupo Encanto, pero su decisión inteligente marcó la diferencia, afortunadamente su información estaba alojada en nuestra nube privada, llamada SYCLOUD, asegurando la continuidad de sus operaciones y la protección de sus activos la cual está especialmente diseñada para soluciones críticas como esta. El cliente nos ha agradecido por la confianza que depositamos en ellos, así como por la respuesta oportuna y eficaz ante una situación tan inesperada".
“Son puntuales en los tiempos de respuesta, acorde por supuesto al nivel de solicitud o incidencia. Incluso cuando son tópicos urgentes es casi inmediata la respuesta, son claros y concretos, directo a la solución o buscar alternativas que pueden ayudarnos. Han sido desde el inicio profesionales con nosotros. Es un servicio que nos da certeza, credibilidad y confianza”
Opinión de algunos de nuestros clientes:
Algunos comentarios de nuestros clientes con Soporte SYDESK y su experiencia al trabajar con nosotros:
Cliente GRUPO PANDO
Elizabeth Aguilar
Gerente TI, Grupo Pando
Cliente BAYCO Consulting
Lorena Basulto
Primer contacto de Mesa de Soporte en BAYCO
Cliente GRUPO Encanto
«Situaciones inesperadas pueden poner en riesgo la operatividad de cualquier empresa. Así le sucedió a nuestro cliente Grupo Encanto, pero su decisión inteligente marcó la diferencia, afortunadamente su información estaba alojada en nuestra nube privada, llamada SYCLOUD, asegurando la continuidad de sus operaciones y la protección de sus activos la cual está especialmente diseñada para soluciones críticas como esta. El cliente nos ha agradecido por la confianza que depositamos en ellos, así como por la respuesta oportuna y eficaz ante una situación tan inesperada».