La sesión, llevada a cabo el 9 de noviembre de 2023, presentó a expertos consultores, quienes explicaron detalladamente cómo aprovechar al máximo las funcionalidades de SAP S/4HANA, con la finalidad de destacar su papel y sus beneficios en la habilitación de nuevos modelos de negocio.
Entre los temas abordados, se destacó la importancia de la inteligencia artificial para optimizar la eficiencia empresarial. Los expertos proporcionaron información detallada sobre la migración y actualización exitosa de SAP S/4HANA, y respondieron a preguntas cruciales que suelen plantearse las empresas, como cuáles son las razones para migrar, qué elegir entre infraestructura local o en la nube, cuál el presupuesto necesario para llevar a cabo el proceso, entre otras igualmente importantes.
Opciones de implementación de SAP S/4HANA.
SAP S/4HANA se encuentra disponible en dos modalidades, On-premise y en la nube. Por un lado, la implementación On-premise está destinada a aquellas empresas que desean retener el control absoluto sobre su licenciamiento, otorgándoles la posibilidad de gestionar sus operaciones desde su propio centro de datos y continuar con sus prácticas tradicionales en su sistema ERP.
Ambas opciones ofrecen flexibilidad y adaptabilidad, especialmente para que las organizaciones sean capaces de ajustarse a las configuraciones preestablecidas en el ERP, aprovechando así todas las ventajas que proporciona el entorno de SAP S/4HANA.
SAP S/4HANA a su vez, se presenta como una plataforma estratégicamente orientada hacia los negocios, que congrega integralmente todos los servicios necesarios para el desarrollo de aplicaciones, la integración de procesos, el acceso a datos en tiempo real y la generación de análisis.
Esta plataforma no solamente actúa como un facilitador de procesos, sino que este enfoque inteligente permite implementar eficientemente una variedad de procesos repetitivos que, de forma convencional, consumirían considerables lapsos. La automatización de estos procesos se logra a través de tecnologías avanzadas como Machine Learning, potenciando así la funcionalidad y eficacia del ERP.
En este webinar, los beneficios tangibles de SAP S/4HANA se revelaron a través de testimonios de consultores especializados.
Víctor Rosales, consultor SAP-FI, destacó el impacto positivo en el área financiera. Respecto a ello, dijo que todas las empresas tienen un área financiera que se encarga de entablar estrategias para manejar el flujo efectivo, optimizarlo y de esta manera cuidar que la empresa sea rentable. En este sentido, uno de los más grandes beneficios es que con SAP S/4HANA hay aplicaciones analíticas que ayudan en gran manera a todos los directores y gerentes a tomar decisiones basadas en indicadores en tiempo real.
Esta herramienta posibilita una rápida verificación de riesgos sin la necesidad de generar informes o depender del personal de TI para solicitar acceso. Los usuarios, al utilizar el sistema por primera vez, experimentan una notable transformación en su experiencia, ya que dejan de interactuar con los menús tradicionales de SAP ECC
Al comparar SAP ECC con SAP S/4HANA, se destacan diferencias significativas, SAP S/4HANA incorpora las capacidades de la inteligencia artificial (IA) y las aplicaciones analíticas en diversos procesos, como en el flujo de efectivo. La inteligencia artificial automatiza los procesos, reduciendo significativamente el tiempo necesario para completar las operaciones y convirtiéndolas en transacciones automáticas. Las aplicaciones analíticas comparan automáticamente los saldos bancarios con las obligaciones, mientras que la inteligencia artificial realiza predicciones sobre la cuenta por cobrar y el comportamiento de pago de los clientes, permitiendo decisiones más precisas y cumplimiento efectivo de obligaciones.
En términos de generación de informes analíticos, SAP S/4HANA simplifica el proceso al consolidar toda la información en un único lugar, eliminando la necesidad de interfaces y reduciendo significativamente los tiempos de espera asociados a informes pesados. Esta consolidación de funcionalidades en un solo aplicativo brinda a las organizaciones acceso inmediato a las mejores prácticas funcionales y de inteligencia de negocios, generando ahorros sustanciales al evitar inversiones en infraestructura tecnológica.
Por su parte, Alfredo Muerza, consultor en ventas, compartió cómo SAP S/4HANA mejora la experiencia del usuario en el área de ventas.
Basándose en sus 29 años de experiencia, señaló que una de las ventajas más destacadas de la nueva funcionalidad de SAP en S/4HANA es la optimización del comercio electrónico. En el entorno anterior, en ECC, se requería una verificación de la disponibilidad de productos. Sin embargo, con SAP S/4HANA, se introduce una ventaja única al permitir una verificación avanzada, donde se obtiene una visión integral del producto en múltiples centros de distribución.
Esta mejora beneficia especialmente a los negocios de venta por medios electrónicos, ya que ahora pueden generar pedidos en el sistema y realizar verificaciones de disponibilidad del producto en tiempo real en todos los centros de distribución que tengan. Además, a través de interacciones en el portal, se puede confirmar al cliente la fecha estimada de llegada del producto, reduciendo así las pérdidas de ventas debido a la falta de verificación ágil.
La inclusión de la inteligencia artificial también tiene un impacto positivo, transformando los pedidos de venta de reactivos a predictivos. Esto permite al cliente recibir sugerencias, aumentando así la capacidad de venta y mejorando la atención al cliente de manera proactiva.
En el área de ventas, SAP S/4HANA ofrece beneficios tangibles, como la integración de business partners en una sola base de datos para evitar la redundancia de datos y reducir la carga de la base de datos. El Credit Management es otro beneficio, junto con el Output Management, que consolida todos los procesos de salida en una única funcionalidad para todos los módulos logísticos. Además, el Trade Management aborda de manera integral las operaciones de importación y exportación en un solo módulo, proporcionando una solución completa para las actividades comerciales internacionales.
Para adentrarnos en los beneficios de la plataforma en el área de materiales, el consultor Jaime Delgado abordó el impacto positivo que SAP S/4HANA tiene en las organizaciones, centrándose en el día a día de los usuarios en el área de compras. Destacó dos puntos de relevancia, siendo el primero la optimización del proceso de business partner. En el entorno de SAP ECC era común que los usuarios enfrentaran dificultades al iterar entre varias transacciones. Ahora, SAP S/4HANA aborda esta problemática integrando los datos maestros en una única transacción. Esta mejora no solo brinda un seguimiento óptimo de las transacciones, sino que también fomenta la colaboración efectiva en todas las áreas de la empresa, facilita la negociación con proveedores al proporcionar información confiable y simplifica la gestión de proveedores en términos de acceso a la información.
También, resaltó otra funcionalidad de gran interés ofrecida por SAP S/4HANA: la gestión de facturas. En SAP ECC, el registro manual de facturas generaba problemas significativos, como información incorrecta que resultaba en pagos equivocados o retrasados. Hoy en día, sin embargo, SAP S/4HANA aborda eficazmente este desafío al aprovechar la inteligencia artificial tanto en la modalidad Rise como en On-premise.
El área de producción de una empresa es esencial, y por ello, Joel Cruz, especialista en el tema, compartió sus conocimientos sobre los beneficios de S/4HANA en el área de producción y la planificación de requerimientos de materiales. El experto destacó dos funciones clave de SAP S/4HANA en el proceso de producción. La primera es el “Split de órdenes de fabricación”, que simplifica los procesos de distribución de cargas de trabajo cuando existen requerimientos planificados independientes y se desea convertirlos en una o más órdenes de fabricación.
En relación con el reabastecimiento basado en la demanda, dijo que SAP S/4HANA ahora proporciona niveles de inventario para el producto. En este contexto, se distinguen dos características de planificación: la fabricación de procesos y la planificación para fabricación repetitiva.
Para cerrar con broche de oro el webinar, Jean Pierre de Lorier, director de Operaciones de Optisoft, se adentró en el tema de licenciamiento de SAP S/4HANA y los cambios en términos contractuales: la categorización de usuarios, el esquema On-premise y Rise, y la gestión del mantenimiento.
Al abordar el tema, explicó que Rise abarca no solo la infraestructura, sino también la actualización y el soporte, incluidos en un solo contrato. Un aspecto relevante es la modificación en la categorización de usuarios en comparación con SAP ECC, lo que permite optimizar la capacidad de los usuarios según sus necesidades, llevando a un ahorro importante en el costo de suscripción o licencia. Esta categorización se debe realizar previamente a la migración para garantizar un menor costo al realizar la compra o el upgrade.
Mencionó otro aspecto crucial es el mantenimiento, que actúa como uno de los impulsores de esta migración: “Mainstream maintenance”, que brinda soporte a la base instalada para incorporar nuevas funcionalidades y tecnologías. Al concluir el mantenimiento, se presentan algunas opciones, como migrar a una versión soportada, adquirir un mantenimiento extendido con un costo adicional del 2% (sujeto a cotización), u optar por un mantenimiento específico.
Es importante decir que SAP ECC tiene soporte que finaliza en 2025 y carece de mantenimiento extendido por parte de SAP.
Jean Pierre resaltó que al adquirir el mantenimiento de SAP S/4HANA, en comparación con ECC, una ventaja es que durante el primer año de lanzamiento de una versión de SAP S/4HANA, se envían mejoras funcionales cada trimestre, detalladas en un roadmap en el portal de SAP. Después de ese año, comienza un periodo de mantenimiento estándar. A partir de 2023, la versión de SAP S/4HANA recién lanzada tiene un periodo de mejora de dos años, es decir, durante dos años, cada trimestre se introducirán nuevas funciones. Finalmente, inicia un periodo de cuatro años, totalizando seis años de mantenimiento.
En este webinar, “La clave para la transformación digital”, se entiende, finalmente, que SAP S/4HANA se presenta como el corazón de una empresa inteligente, ofreciendo soluciones integrales que van más allá de la mera transformación digital, sino que impulsa la competitividad y eficiencia en todas las áreas operativas de las organizaciones.
La migración a esta plataforma ya no es sólo una necesidad, más bien se ha convertido en una oportunidad estratégica para el crecimiento y la innovación empresarial.
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